什么是情商？EQ 比 IQ 更重要吗？

什么是情商？

情商（EI 或 EQ）指的是识别、理解、管理和有效使用情绪的能力——包括你自己的和他人的。IQ 衡量逻辑和推理等认知能力，而 EQ 衡量你的情绪觉察力和人际效能。

这个概念最初由心理学家 彼得·萨洛维 和 约翰·梅耶 在 1990 年正式提出，但是 丹尼尔·戈尔曼 1995 年的畅销书《情商》让这个概念进入了大众视野。

戈尔曼的五大组成部分

戈尔曼被广泛采用的模型将情商分为五个关键组成部分：

1. 自我觉察

识别和理解自己情绪、心情和驱动力——以及它们对他人影响的能力。有自我觉察的人对自己的优势和弱点有现实的评估。

高自我觉察的表现：你能说出你的感受，你理解自己的触发因素，你寻求诚实的反馈，你知道你的情绪如何影响他人。

2. 自我调节

控制或转移破坏性情绪和冲动、行动前思考的能力。自我调节让你能够创造信任和公平的环境。

高自我调节的表现：你在反应前会暂停，你能很好地应对不确定性，你为自己的行为负责，你能适应变化而不情绪崩溃。

3. 内在动力

超越外在奖励的内在成就驱动力。情商高的人被目标、好奇心和对精通的渴望所驱动——不仅仅是金钱或地位。

高内在动力的表现：你在挫折面前坚持，你设定远大目标，你在失败面前仍然乐观，你在工作中找到意义。

4. 同理心

理解和分享他人感受的能力。同理心超越了同情——它是真正设身处地为他人着想并做出适当回应的能力。

高同理心的表现：你能捕捉社交线索，你在别人说出之前就感知到他们的感受，你擅长管理关系和建立融洽。

5. 社交技能

管理关系、建立网络、寻找共同点和激励他人的能力。社交技能是其他 EQ 组成部分的综合体现。

强社交技能的表现：你善于说服，你容易建立和维护关系，你能有效地管理冲突，你能激发协作。

EQ vs IQ：大辩论

研究表明

• IQ 大约占生活成功因素的 20%；EQ 和其他因素占剩余的 80%
• 在职场中，90% 的顶级表现者拥有高情商
• EQ 比 IQ 更能预测领导效能
• 与 IQ 不同，EQ 可以在一生中发展和提高

全面看待

IQ 和 EQ 不是对立的力量——它们是互补的。最成功的人往往拥有足够的 IQ 加上高 EQ。你需要认知能力来完成工作，但需要情商来与他人良好合作、有效领导和应对生活挑战。

EQ 与职业成功

跨行业的研究一致表明，情商能预测职业结果：

• 高 EQ 的销售专业人士比同行多售出 50%
• 高 EQ 的领导者的团队生产力高出 20%
• 高 EQ 的医护人员有更好的患者结果
• 高 EQ 的律师是更有效的谈判者

你能衡量 EQ 吗？

几种经过验证的工具可以测量情商，包括 EQ-i 2.0、MSCEIT 和自我报告问卷。虽然没有单一测试能捕捉 EQ 的全部复杂性，但这些评估提供了有用的洞察。

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